Come gestire un sinistro aperto da Inmemo?
Su Inmemo i clienti hanno la facoltà di richiedere l'apertura di un sinistro autonomamente: l'app chiederà loro le informazioni principali che verranno poi inviate direttamente al software Axicura.
Gli intermediari potranno visualizzare le richieste di apertura sinistri direttamente dalla Home del software.
L'area da consultare all'interno della Dashboard è quella delle "Notifiche" sulla destra.
La voce associata alle richieste aperte dai clienti è "Richiesta Apertura Sinistri" alla quale è affiancato il numero totale dei sinistri aperti e da verificare.
Cliccando sul numero che si trova a fianco della voce Richiesta Apertura Sinistro apparirà una tabella di riepilogo sulla home che racchiude l'elenco di tutti i sinistri aperti dai vari clienti tramite Inmemo
Cliccando il dettaglio arancione del Sinistro il software Axicura ci porta direttamente nell'anagrafica del sinistro così da consultarne tutte le specifiche e le informazioni inserite dal cliente.
Lo stato iniziale del sinistro sarà RICHIESTA APERTURA dato che non vi è certezza della validità del sinistro.
Sarà cura dell'intermediario capire se il sinistro potrà essere spostato nello stato APERTO e quindi iniziare a gestire l'iter di apertura, oppure se applicare lo stato di RESPINTO o SENZA SEGUITO.