Inviare un messaggio privato al singolo cliente
Per inviare un messaggio dal software Axicura all'app Inmemo del cliente occorre procedere dall'area di Levelchat dal menù: Attività > Levelchat
Cliccando il pulsante arancione "Nuova conversazione" il software aprirà una scheda per impostare il messaggio e il suo destinatario.
Alla voce Contraente si potranno digitare le prime lettere del nome o del cognome e il software ci proporrà l'elenco dei clienti tra i quali scegliere il destinatario del messaggio che potrà consultare direttamente dalla sua App.
Una volta selezionato il destinatario della comunicazione si può procedere all'invio del messaggio cliccando su Crea.
Inviare comunicazioni massive
Per procedere all'invio di una comunicazione destinata a più clienti sarà necessario procedere dal menù: Comunicazioni > Comunicazioni clienti > Nuova comunicazione
Prima di inviare la nostra comunicazione massiva possiamo utilizzare il filtro che ci permette di effettuare una scrematura dei clienti.
Importante è utilizzare il filtro Accesso App (come evidenziato allo screen seguente) che permette di visualizzare i soli clienti che possiedono un accesso all'app Inmemo.
Quando clicchiamo il pulsante Visualizza il software ci restituisce i soli clienti con l'app Inmemo, che quindi potranno leggere il messaggio.
A questo punto abbiamo la possibilità di selezionare tutti i clienti grazie al pulsante arancione "SELEZIONA TUTTO".
Per preparare il messaggio cliccare il pulsante arancione che si trova a fianco "INVIA SU INMEMO" per far apparire la scheda di configurazione del messaggio (vedi screen seguente).
A questo punto basterà inviare la comunicazione cliccando il pulsante Invia su InMemo per consegnarla all'app del cliente.
Quello che vedrà il cliente accedendo dalla sua app Inmemo da PC, smartphone o tablet è una notifica push come quella di seguito: